Fırtına Altında Bilgisiz Ve İlgisiz Tur Deneyimi

10-11 Ekim 2025 tarihlerinde Eflatour’un İstanbul çıkışlı Safranbolu-Amasra turuna katıldım. Cuma gecesi çıkış öncesi, turu düzenleyen hanımefendiyle iletişime geçip hava durumunu paylaştım ve Amasra’da yağış beklendiğini belirttim. Buna rağmen turun gerçekleşeceği söylendi. Safranbolu’da bir sorun yaşanmadı, ancak Amasra’da hava tahminlerinde belirtildiği gibi yoğun fırtına vardı. Fırtına dinmediği halde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan, otobüsten indirilip 10 dakika boyunca nereye gittiğimizi bilmeden yürütüldük. Sonrasında, alkollü bir mekâna yemek için götürüldüğümüzü öğrendik. Bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sırılsıklam olduk. Yemek istemediğimizi belirterek farklı bir mekâna geçtik, oraya giderken de tekrar ıslandık.

Yemek sonrası ise “hava elverişli değil, turu bitiriyoruz” denilerek hiçbir yeri gezmeden geri döndürüldük. Yaşanan mağduriyet üzerine ilgili hanımefendiyle tekrar iletişime geçtiğimizde, alternatif bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ücret iadesi talebimiz de kabul edilmedi. Üstelik, yağmur yağacağını önceden bildirmemize rağmen “Biz böyle olacağını bilmiyorduk” denilerek sorumluluktan kaçıldı. Dönüş yolunda ise 5 saatlik mesafe gereksiz molalarla 8 saate çıktı ve otobüste herhangi bir ikram yapılmadı. Görevliler son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi.

İlk kez Eflatour ile tura katıldım ve bu deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kişi başı 2.250 TL ödememize rağmen hizmetten hiç memnun kalmadık. Hiçbir bilgilendirme, çözüm veya telafi sunulmadan mağdur edildik. Ücret iadesi talep ediyorum.