to read complaints and reviews, or file yours. 
Özel bir gün için bir elbise siparişi verdim. Görsellerde gösterildiği gibi önce elbisemin kargoya verildiği ve yolda olduğu bilgisi paylaşıldı. Sonrasında ise ben yazmasam elbisemin durumu hakkında bilgi alamayacağım bir iletişim sürecine maruz kaldım. Şikayetçiyim; birçok insan buradan sipariş veriyor. Sipariş vermeden önce bu kadar olumsuz yoruma denk gelmemiştim, keşke görseydim. Para iadesi istiyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Süreci her türlü boyuta taşımaya ve hakkımı savunmaya kararlıyım. Her iki anlamda da mağdur oldum. Bir açıklama dahi yapılmıyor.
Asla çözümcü bir tavır sergilenmiyor, mesajlara doğru düzgün yanıt alamıyorum; beş soru soruyorum, ancak bir cevap alabiliyorum. Elbise siparişi verdim fakat dar geldi. Değişim talebinde bulundum, sitede büyük bedenin mevcut olduğu görünmesine rağmen tükendiği söylendi. Başka bir elbiseye baktığımda...
Ürünü sipariş ettim, 2-3 gün içinde hazırlanacağı ve 7-9 gün içinde bana ulaşacağı söylendi. Süre geçti. Ben de farklı bir elbise aldım ve iade etmek istediğimi yazdım. Elime ulaştıktan sonra ancak iade edebileceğim söylendi. Ürün elime ulaştı ve hemen kargocuya, kargoyu almak istemediğimi, iade etm...
Kendilerinden sipariş ettiğim elbise asla görseldeki gibi gelmedi. Elime ulaşan elbise, dikişleriyle oldukça kötü durumdaydı. İade talebimi başta kabul etmediler. Haklarımı bildiğimi söylediğimde ise tamam dediler; fakat neredeyse bir ay olacak, hâlâ param iade edilmedi ve herhangi bir yanıt da alam...
Gerçekten olumsuz bir deneyim yaşadım. Yanlış elbiseyi sipariş ettiğimi fark ettim (8 Mayıs), ardından kargoya verilmeden ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak (9 Mayıs) elbise değişimi yapmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Hiçbir sorun çıkmadı. Birkaç gün sonra elime ulaşan elbise, eski ...
29 Mart Cuma günü elbise siparişi verdim. Yanlış ürün geldi ve değiştirmek istediklerini söylediler, ancak kabul etmedim. İade talep ettim. Kumaş dahil her şey çok kötüydü. İade koduna gerek yok dediler. Kargoya gittim, yarım saat boyunca aradım ve bana sadece 'aciliyetinizi bildirdik' dediler. Bir ...
Yorumlar