Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişime Destek Alamıyorum


20 Haziran 2025 tarihinde Rossmann firmasından sipariş oluşturdum. Siparişim Kolay Gelsin adlı bir kargo şirketine verilmiş ve kaybolmuş. Kimse konu ile ilgili yardımcı olmuyor. Rossmann'dan ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılan alışverişlerden memnun kalmadım. Büyük bir pişmanlık yaşadım.


Rossmann'dan stokta olması için beklediğim bir ürün mayıs ayında stoğa geldi. Siparişi oluşturdum ama beklediğim ürün siparişimde gelmedi. Stoklarda kalmadığı belirtildi. İlk defa olduğu için üzerinde durmadım. 2 hafta sonra tekrar stoğa düştü 12.06.2025 tarihinde siparişimi oluşturdum. 3 is günü iç...
6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101373953 numaralı siparişi verdim ve toplamda 1.764,90 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken adresime teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak kargo firması (Kolay Gelsin) siparişimi adresime getirmek yerine, teslimat bölgesi dışında olduğumu ...
Rossmann'dan 25 Temmuz'da alışveriş yaptım. Ürünlerim gelmediği için bu süreçte üyelik hesabımdan sürekli kontrol ettim, hazırlanıyor olarak görünüyordu. 15 Ağustos'ta Kolay Gelsin kargo şirketi bana 'Ürününüz iade edilmiştir' diye mesaj attı. Kargo şirketi tarafından aranmadım. Herhangi bir bilgi a...
Yorumlar