to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Priz Televizyonumun Elektrik Kartını Yaktı
Rossmann'dan 07.05.2024 tarihinde çoklu priz aldım. Dişim yok fakat kart hareketim var ve priz tam bir hafta sonra, 14.05.2024 tarihinde televizyonumun elektrik kartını yaktı. Bu sebeple televizyonum bozuldu. Televizyonumun elektrik kartını yaktığı ve televizyonu zamanında aldığım kadar masraf çıktığı için zararımın karşılanmasını istiyorum.
Merhaba Melis Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sorunuma hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar haftalardır beni oyalıyorlar ilk basta yetkili servisin yazdığı formla vurmaya çalıştılar daha sonrada teknik ekip inceledi fabrikadan kontrol edilerek çıkıyor diye bahane buldular teknik ekip benden prizi istemedi bile neyi incelediler anlayamadım açıkçası fabrikadan her ürün kalite kontrolden geçiyor ama her ürün yinede sorun çıkartabiliyor yetkili servisimle bile görüşmüşler Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvurdum oda işe yaramazsa mahkemeye gideceğim. Bir de zorla şikayetimi kapatacaklarını söylüyorlar çözülmemiş şeyi nasıl kapatacaklar acaba çok merak ediyorum.
Evet tekrar arandım ürünlerini incelemeye bile almadıkları hale incelendiğini söyleyip kapattılar mahkeme de görüşürüz
