to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Parfüm Kalıcı Değil Ve İade Alınmıyor
Bugün Rossmann Ankara One Tower mağazasından parfüm aldım. Tester denedim, ürün kalıcı değil. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün jelatini açılmamış olmasına rağmen iade alınamayacağını söylediler. Rossmann'ın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum. Telefonlara da ulaşılamıyor. Ürün iadesi istiyorum.
Gelişme
Rossmann çözüm sunmuyor sadece oyalıyor. Parfüm iadesi için defalarca görüşme yapılmasına rağmen hiçbir çözüm yok. Saçma sapan sürekli mail attırılarak insanı oyalıyor lar. Rossmann hiçbir çözüm sunmuyor. Müşteriyi ciddiye almıyor. Parfümler orijinal değil
Merhaba Şükran Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Aramaya kapalı telefon ile mi destek sağliyorsunuz.? Acil çözüm bekliyorum
Merhaba 8.07.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
