to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mobil Uygulamasında Kampanya Görünmüyor Ve Çekiliş Hakkı Tanımlanmalı
Rossmann mağazasından her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı verilen kampanya kapsamında 16 Ekim’de Android telefonumdaki uygulamayı kullanarak 700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Rossmann mobil uygulamasında bu çekiliş kampanyası hiç görünmüyor, kampanya araması yaptığımda da sonuç bulunamadığı uyarısı alıyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen ne kampanyayı görebiliyorum ne de çekiliş hakkım uygulamada herhangi bir şekilde görünür durumda. Bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum ve hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Çekiliş hakkımın sisteme tanımlanmasını, kampanyanın uygulamada görünür hale getirilmesini ve eğer teknik bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Merhaba Tolga Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Tolga Bey, 19.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
