to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #RS0102122425 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca her...hangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kargo firmasıyla iletişime geçtim ve o zaman siparişimin taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iptal edildiğini ve iadesinin başlatıl
11.10.2026 tarihinde Rossmann üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında, Hepsijet kargo ile gönderilecek kişisel bakım ürünl...eri siparişi verdim. Siparişim hiç getirilmeden Hepsijet tarafından iptal edilip iade edildiğine dair yalnızca bir mesaj aldım, ancak iptale ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Dur
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden bugün saat 10:30 civarında, üye girişi yapmadan bir sipariş verdim. Sipariş numara...m rso102053807. Sipariş sonrasında ürünler üzerinde küçük bir değişiklik yapmak ve gerekiyorsa iptal etmek istedim ancak üye girişi yapmadan verilen siparişlerde sistem buna hiçbir
"Merhaba, yaşadığım sorunla ilgili çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşturulmasının yanı sıra, yaşanan aksaklık için hesabıma 500 TL tanımlayarak telafi etmenizden de ayrıca memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. 🙏🏻"
2 Haziran 2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden Calvin Klein Euphoria 100 ml EDP Parfüm, 10 ml EDP Parfüm, 15 ml ...EDP Parfüm ve 100 ml vücut losyonundan oluşan set için rso101874705 numaralı siparişi verdim. Toplamda 4.168,90 TL tutarındaki bu siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan si
15 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann online alışveriş üzerinden indirimde olan çeşitli ürünleri satın aldım. Ancak ürünlerde...n birinin hasarlı olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bu iptal sonrasında aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde bazı ürünlerin stokta kalmadığını gördüm. Bu ned
"Şikayetimi dikkate alıp ilgilendiğiniz, özür ve küçük bir hediye jesti de yaptığınız için teşekkür ederim."
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Nisan tarihinde rso101754888 numaralı ilk siparişimi oluşturdum. Birkaç gü...n hiçbir bilgi verilmeden bekletildikten sonra siparişimin aniden iptal edildiğini gördüm. Sebebini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, ürünlerin depoda stoğunun kalmadığını, bu ne
Yaklaşık bir ay içinde Rossmann online mağazadan üç kez Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm siparişi verdim. Her sefer...inde, rso101656601 numaralı siparişimde olduğu gibi, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e‑posta aldım. Siparişler onaylanmasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
