to read complaints and reviews, or file yours.Rossev Markasının Etik Olmayan Ürün Satışı
Rossev markası, kendisine ait olmayan ürünleri kendi markasıymış gibi yükleyerek diğer firmalardan fatura talep edilmesine sebep oluyor ve diğer satıcıları mağdur ediyor. Evrak Rossev marka olmadığı için de sistem otomatik olarak kabul etmiyor. Asla etik bir satış politikası değil. Bu yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Rossev, Trendyol platformunda yalnızca kendi çektiği ürün görselleri, özgün açıklamaları ve belirlediği fiyat politikasıyla satış yapmaktadır. Söz konusu ürünler, Rossev’in stoğunda bulunan ve tüm içerikleri Rossev tarafından hazırlanan ürünlerdir. Bu nedenle, ürünlerin Rossev markası altında sisteme giriş yapılması tamamen doğaldır. Trendyol sisteminde, aynı ürün kartı ve barkod numarası ile birden fazla satıcının satış yapabilmesine olanak tanınmaktadır. Ancak Rossev, özgün içerik üretimine verdiği önem doğrultusunda, ürünlerini kendi markası altında ve bağımsız olarak sunmayı tercih etmektedir. Bu yaklaşım, marka değerinin korunması ve müşteri deneyiminin tutarlı kalması açısından önemlidir. Müşteriler, Rossev markasıyla karşılaştıklarında her zaman aynı kalite ve güveni beklemektedir. Bu nedenle, ürün kartlarımızın yalnızca Rossev tarafından yönetilmesi; farklı satıcılardan kaynaklanabilecek olumsuz yorumlar, düşük puanlar ve hizmet tutarsızlıklarına karşı bir önlem niteliğindedir. Dileyen satıcılar, aynı ürünü kendi çektiği görseller ve açıklamalarla özgün bir ürün kartı olarak Trendyol sistemine ekleyebilir. Rossev markası altında satış yapılmasına izin verilmemesi, markamızın korunmasına yönelik bir tercihtir ve Trendyol sisteminde mümkün olan bir uygulamadır. Konuyla ilgili doğru bilgilendirmenin önemli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Rossev Destek Ekibi
Asıl markanın barkodunu kullanmanız asla doğru bir yaklaşım değil bahsettiğiniz özgün içerikleri kendi üreteceğiniz barkod ile oluşturabilirsiniz yine bahsettiğiniz özgünlük diğer satıcıların hakkını ihlal ederek yapılmaz bahsettiğiniz tüm her şeyi kendi ürettiğiniz barkod ile de yapabilirsiniz iyi günler dilerim
Merhaba, Görüşünüz için teşekkür ederiz. Rossev olarak biz de satışlarımızda etik kurallara bağlı kalmaya özen gösteriyoruz. Bahsettiğiniz konu tarafımızca dikkate alınmış olup, ürün girişlerinde barkod kullanımıyla ilgili sürecimizi gözden geçiriyoruz. Markamızın amacı, yalnızca kendi oluşturduğu özgün içerik ve görsellerle müşterilere güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Saygılarımızla, Rossev Destek Ekibi
