Rosse Wedding Mersin Anlaştığımız İşlemeli Duvak Verilmedi Ve Belgeler Sunulmadı

8 Eylül 2026 tarihinde Mersin’deki Rosse Wedding isimli gelinlikçiden gelinlik ve duvak için anlaştım. Bana mağazada işlemeli, kaliteli bir duvak gösterdiler ve bu duvak üzerinden anlaşma sağlandıktan sonra 10.000 TL ödeme yaptım. Ödememi yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura, makbuz ya da ödeme belgesi verilmedi. Gelinliği tamamen satın alma aşamasında da yine hiçbir şekilde makbuz veya fatura verilmedi.

Daha sonra provaya gittiğimde, en başta üzerinde anlaştığımız işlemeli duvağın “o duvak pahalı, onu veremeyiz” denilerek tarafıma teslim edilmeyeceği söylendi ve yerine kalitesiz, farklı bir duvak verildi. Anlaştığımız gün bana sadece tek bir duvak gösterildi ve o duvağın verilmeyip daha düşük kalitede başka bir duvak verilmesi hem yanıltıcı hem de saygısız bir yaklaşım oldu. Çalışanların üslubundan da rahatsız oldum.

Ayrıca sonradan yüklediğim görselden de görüldüğü üzere, benim haberim ve imzam olmadan bir sipariş fişi/sözleşme düzenlenmiş, bunun üzerine de “ödendi” yazılmış ancak bana herhangi bir belge verilmemiştir. Sözleşme üzerinde imzamın dahi bulunmaması ve bu şekilde işlem yapılması, süreç boyunca pek çok konuda mağdur edildiğimi açıkça göstermektedir. Hem kapora ödemesinde hem de gelinliği satın alma aşamasında ödeme yaptığıma dair bir makbuz, fatura ya da resmi bir belge vermeyerek vergi kaçırıldığını ve haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Kamera kayıtlarına bakıldığında, benimle ilk görüşme anında sadece tek bir duvak gösterildiği ve onun da teslim edilmediği açıkça görülecektir.

Rosse Wedding’in en başta üzerinde anlaştığımız, işlemeli ve kaliteli duvağı bana söz verildiği şekilde eksiksiz teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme ve sözleşme sürecimle ilgili tüm resmi belgelerin tarafıma iletilmesini, sözleşmedeki imza eksikliği de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp bu süreçte uğradığım mağduriyet ve güvensizliğin giderilmesini istiyorum.