Rossclean Dikey Ütü Hayal Kırıklığı Yarattı!

Hepsiburada isimli siteye Premium üye olduğum için açıkçası Hepsiburada sitesine güvendiğimden dolayı rossclean marka iki adet dikey ütü aldım. Biri bana biri arkadaşıma. Arkadaşıma aldığım üründe sıkıntı yok. Bana aldığım üründe arıza çıktı, ürünü kullanırken sigorta şalteri attı ve priz yandı. Üstelik ürün sadece iki defa kullandım. Ürünü seyahat için aldığımdan dolayı yaklaşık olarak aldıktan 3 - 4 ay sonra ilk defa kullandım. Olabilir elektronik üründür, üretim hatasıdır belki dedik. Sadece iki defa kullanmama rağmen ürünü garanti kapsamında Vintek firmasına tamire gönderdik. Ürün yerine kullanılmış başka bir ürün geldi. Bu kanıya nasıl vardığımı da anlatayım. Benim dikey ütümün şu haznesi beyazdı fakat bana gönderilen yeşildi ve benim ürünün hiçbir yerinde çizik yoktu ve tertemizdi fakat bana gönderilen üründe çizikler vardı ve sararmış, kirli bir üründü. Firmanın büyüklüğü satış sonrası tüketiciye gösterdiği önem ile anlaşılır. Ne Rossclean firması ne de garanti kapsamında tamire gönderdiğimiz Vintek firması gerekli özeni göstermedi. Ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve ücret iadesi talep edeceğim. Bir daha bedava dahi verseler Rossclean marka ürün almayacağım. Satın aldığım elektronik ürünlerin garanti firması Vintek Elektronik olursa da direkt aldığım ürünü iade edeceğim. Bu da bana acı bir tecrübe oldu.