to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada isimli siteye Premium üye olduğum için açıkçası Hepsiburada sitesine güvendiğimden dolayı rossclean marka iki adet dikey ütü aldım. Biri bana biri arkadaşıma. Arkadaşıma aldığım üründe sıkıntı yok. Bana aldığım üründe arıza çıktı, ürünü kullanırken sigorta şalteri attı ve priz yandı. Üstelik ürün sadece iki defa kullandım. Ürünü seyahat için aldığımdan dolayı yaklaşık olarak aldıktan 3 - 4 ay sonra ilk defa kullandım. Olabilir elektronik üründür, üretim hatasıdır belki dedik. Sadece iki defa kullanmama rağmen ürünü garanti kapsamında Vintek firmasına tamire gönderdik. Ürün yerine kullanılmış başka bir ürün geldi. Bu kanıya nasıl vardığımı da anlatayım. Benim dikey ütümün şu haznesi beyazdı fakat bana gönderilen yeşildi ve benim ürünün hiçbir yerinde çizik yoktu ve tertemizdi fakat bana gönderilen üründe çizikler vardı ve sararmış, kirli bir üründü. Firmanın büyüklüğü satış sonrası tüketiciye gösterdiği önem ile anlaşılır. Ne Rossclean firması ne de garanti kapsamında tamire gönderdiğimiz Vintek firması gerekli özeni göstermedi. Ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve ücret iadesi talep edeceğim. Bir daha bedava dahi verseler Rossclean marka ürün almayacağım. Satın aldığım elektronik ürünlerin garanti firması Vintek Elektronik olursa da direkt aldığım ürünü iade edeceğim. Bu da bana acı bir tecrübe oldu.
Ross Clean ütü Hepsiburada aracılığı il aldığım buharlı ütü daha 3. Kullanımda tetik kısmından sıcak su gelmeye başladı. Aşırı ısınma nedeniyle elde tutmak imkansız. Satıcı firma ile görüşerek servislerin (Vintek) gönderdim. Daha sonrası tam bir film. Önce servis tetiğin kırıldığını bunun kullanıcı ...
12/09/2023'de N11 de vermiş olduğum 206755247510 siparişimdeki Rossclean Elite dikey buharlı ütünün kutusunu açtığımda ütünün alelade poşetlendiğini ve su haznesi bölümünün alt kısmında ve buhar çıkış yerinde çeşitli kirler gördüm. Ayrıca ütünün alt su haznesi hafif gevşek şekilde olduğunu cihaza ...
Philips marka kazanlı ütü aldım 2 adet. Bir tanesi herhangi bir sorun çıkartmazken diğeri aldığım günden itibaren çeşitli sıkıntılar çıkardı. Zaten servise verdiğimde dünya kadar parçası değiştirildi. Ürün aldığımdan beri sıkıntılı aynısıyla değişimini ya da bir üst modelini istedim. Fakat herhangi ...
Vestel Kehribar 8000 buhar jeneratörlü ütüyü 22.09.2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından aldım. 2 yıldır kullandığım ütü, garantisi biter bitmez arıza verdi ve servise yönlendirildi. Servis bugün eşimi arayıp 'Basınç valfi arızalı Pompa su pompası Su tankı haznesi arızalı olduğu için onarım olmu...
Ütü yaptığım esnada, ütüyü kısa süreliğine masaya bıraktığım gibi örtüsünü yaktığını fark ettim ve garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. 0600420240917019 numaralı hizmet kaydı açıldı ve bozuk olan termostat değiştirilip ütü bana teslim edildi. Teslim aldığım ütüyü, ilk yaptığım ütüde gömleğim...
Yorumlar