Rosh Beauty Nail Mağduriyeti

25 Kasım saat 17.00 civarında Nivo Ataköy’de bulunan Rosh Beauty’de ipek kirpik işlemi yaptırdım. Uygulama sırasında kirpiklerim gözüme battı, işlem boyunca ciddi bir rahatsızlık hissettim ve oldukça sert bir şekilde davranıldı. Hiç temiz çalışılmadı, saçıma yapıştırıcı bulaştı ve alt kirpiğime yapışan ipek kirpikleri hiçbir açıklama yapmadan, özür bile dilemeden doğrudan çekerek çıkardı.

İşlemi yapan kişi hem arkamdan söylenerek konuştu hem de ödeme aşamasında bana karşı “bana öde” şeklinde tepki göstererek son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bu davranışlar nedeniyle ödeme yaptığım için pişman oldum. İşlem için 950 TL ödememi kartla yaptım ve işlem sonrasında da kirpiklerim hâlâ gözüme batmaya devam ediyor.

Ayrıca Instagram’da yaptığım olumsuz yorumu da silip hesabımı engellemiş olmaları, hem eleştiriye kapalı olduklarını hem de müşteri memnuniyetine önem vermediklerini gösteriyor. Hem fiziksel olarak rahatsız olmam hem de bu saygısız ve özensiz hizmet nedeniyle Rosh Beauty Nivo Ataköy şubesinde yaptırdığım ipek kirpik işlemi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.