Tebrik Kartı Eksikliği Ve Kötü Paketleme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Rosebox üzerinden 11 Aralık tarihinde, d697392 numaralı siparişim ile kardeşimin Ankara’daki ofisine açılış için “Antik Vazoda Bonsai Zeytin Ağacı Aranjmanı” gönderdim. Ürün, 12 Aralık günü saat 17.00 civarında teslim edilmiş. Siparişi verirken sistem üzerinden tebrik kartı metnini de kendim yazdım; hem tebrik mesajımı hem de adımı özellikle belirttim. Ancak gönderdiğim kişinin bana bugün söylediğine göre, çiçeğin içinden ne benim adımın ne de bu tebrik notunun yazılı olduğu herhangi bir kart çıkmamış.

Kardeşim, İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen bu aranjmanın kargo tarafından çok kötü paketlenmiş şekilde teslim edildiğini de özellikle belirtti. Açılış için özenle seçip gönderdiğim bir hediyenin, kimden geldiği anlaşılmadığı için hem anlamı hem de işlevi kalmadı ve adeta boşa gönderilmiş oldu.

Bu yaşananlar nedeniyle, ürünün amacı yerine getirilmediği ve hizmet eksik sunulduğu için sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.