Görselden Küçük Gelen Ürün Ve İlgisiz Satıcı Mağduriyeti

25 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Rose box satıcısından 1.150 TL çiçek ve 750 TL balon olmak üzere toplamda yüksek bir ücret ödeyerek sipariş verdim. Siparişim 26 Kasım’da teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde yer alan ürüne göre boyut olarak ciddi şekilde daha küçüktü. Ürün beklentimi hiçbir şekilde karşılamadı ve görsele göre yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. İstenirse görsel karşılaştırmasını da ekleyebilirim.

Sorunu iletmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde ise oldukça lakayıt bir tavırla ürünün görseldekiyle aynı olduğu söylendi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem ödediğim ücret hem de özel bir gün için hazırlattığım bu ürün nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu nedenle, görseldekiyle uyumsuz ve olduğundan büyük gösterildiğini düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.