@rose_baby_dress Doğum Günü Çocuğu Elbisesinde Kırık Fermuar Ve Saygısız Satıcı

Instagram’daki “Rose baby dress” isimli kullanıcıdan kızımın 1 yaş doğum günü için çocuk abiye elbise sipariş ettim. Ürün 11’inde kargoya verildi ve bana doğum gününe çok az bir zaman kala, geç şekilde ulaştı. Kargodan çıktığında elbisenin fermuarının arızalı olduğunu, fermuarın çekilmediğini, arka kısmında sökükler bulunduğunu ve ürünün ne askı ne de gamboç kullanılarak, öylece büzüştürülüp poşete gelişigüzel, adeta kırıl kırıl bir şekilde konulup gönderildiğini gördüm. Kızımın en önemli gününde bu dikkatsiz ve özensiz gönderim yüzünden mağdur olduk.

Ürünün ayıplı ve özensiz gönderilmiş olmasının yanı sıra, durumu satıcıya ilettiğimde kullandığı kaba ve aşağılayıcı üslup beni daha da mağdur etti. Ödeme yapmış bir müşteri olarak hem bu kalite sorununu hem de bu saygısız tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu hesabı gören diğer kullanıcıların da aynı sorunları yaşamaması için gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, bu tür satıcıların müşterilere karşı daha sorumlu ve saygılı olmaya zorlanmasını istiyorum.