Rosa Doğal Sorunumla İlgisiz Cevaplar Verildi, Yaşadığım Mağduriyet Giderilmedi

1 Ekim tarihinde Elazığ Merkez, Rızaiye Mahallesi Balakgazi Caddesi No:** adresindeki marketten Rosa markasına ait peynir ve tereyağı aldım. Ürünlerin tadı bozuktu ve gramajında eksiklik vardı. Ayrıca ürünlerin kargolama şekli de çok kötüydü, ambalajı düzgün değildi ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi veya parti numarası bilgisi de yoktu.

Bu sorunlarla ilgili hem Rosa Süt Ürünleri müşteri hizmetleriyle (firma numarası: +90 536 787 **) hem de ürünü aldığım marketle iletişime geçtim. Ancak tarafıma yapılan dönüşlerde alakasız ve sorunumla ilgisiz cevaplar verildi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bu deneyim nedeniyle markanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.