to read complaints and reviews, or file yours. 
Roll Butik sitesinde iade yazısı olmasına rağmen iade kabul etmiyor, sadece değişim var diyor. Gönderdikleri ürünlere XL deyip s gönderiyorlar (XL oversize tişörtüm ile karşılaştırdım, resimlerde var). XL oversize dedikleri t-shirt small beden gibi. İade için gönderdiğimde 2 ay başka ürün gelmesini bekledim. Elimizde yok diye 2 ay oyalandım. Ürün geldi diyor, bilgilerimi alıyor ve haftaya tekrar ürün elimizde yok deyip sadece oyalıyor. Kendi elinde kalan ürünleri size satmaya çalışıyorlar. Sonrasında gelen ürünler de m beden (resimlerde mevcut). Ayrıca ürünler bildiğiniz naylon ve gerçekten kalitesiz, normal bir t-shirt gibi değil. Resmen 2 ay boş yere uğraştım ve elde var sıfır. Ekstra olarak 600 TL'lik ürün için 200 TL'ye yakın kargo ücreti ödedim ve bunu bile kendileri karşılamadılar. Hiçbir mahcubiyetleri yok. Israrla defalarca kez tişörtün kalıbını sorup, kendi tişörtlerimi attığımda, 'Çok geniş, büyük size olur efendim' diyorlar ama ürünler gerçekten s ve m beden gibi, ayrıca oversize da değil.
Kutu Butik'ten daha önce de alışveriş yapmıştım. Buna dayanarak 3 ürün aldım: 2 elbise ve 1 pantolon. Pantolonun bedeni küçük oldu. Ancak, 2 elbise de ürünlerin görselinden aşırı farklı ve kalitesiz geldi. 2700 TL'lik bir alışverişti ve iade yok, değişim var dediler. Tamam dedim, 200 TL kargo ücreti...
17 Mayıs tarihinde her şeyden habersiz 3 tane tişört aldım, 20 Mayıs'ta elime geçti. Her şey çok güzel fakat sipariş ettiğim tişörtler M bedendi, gelenlerin üstünde de M yazıyor fakat XXXL, belki bundan daha büyük bir beden. Tamam dedim, olur. Böyle şeyler olabilir, değişim yapmak istediğimi söyledi...
Böyle sıkıntılı firma hayatımda görmedim! Ürünleri 05-1****24 tarihinde sipariş verdim. Elime 09-10 tarihinde geçti ve bende 2 ürünün küçük gelmesinden dolayı iade yapıp farklı ürünler alacaktım. Daha sonrasında 14-10 tarihinde iade talebinde bulunmak istediğimde iade ve değişim talebinde bulunamaz...
İnternet sitesinden altüst takım pantolon bluz aldım lacivert istedim. Elime gelen ürün altı açık lacivert üstü resmen siyah gibiydi. Pantolonun fermuar yeri var ama fermuarı yok garipti gelmedi haliyle üstüme o şekilde. Hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan ulaşmaya derdimi anlatmaya çalıştım. İlgisiz...
Öncelikle firmadan birkaç tişört, birkaç çamaşır ve bir de kot pantolon sipariş ettim. Tişörtler geldi, çamaşırlar ve kot gelmedi. Bir hafta sonrasında kot geldi. Bedeni 32 olması gerekirken 36 beden olarak geldi. Değişim için yazdım, 2 hafta sonra bana dönüldü ve gönderdim değişim için. Bu arada ye...
Yorumlar