Gratis İadesi Hesaba Yansımıyor

16 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’ten yaptığım alışveriş için 670 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Gratis, iadenin kendi sistemlerinden başarıyla yapıldığını ve işlemi bankaya ilettiklerini belirtti. Buna rağmen İş Bankası banka kartıma bu iade tutarı hâlâ yansımadı.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunlu tarafın Gratis olduğu, bankadan kaynaklı bir problem olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak Gratis tarafı iadenin yapıldığını belirtirken bankanın parayı hesabıma geçirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İş Bankası’nın, 16 Ağustos tarihli 670 TL’lik iade işlemini inceleyerek tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.