Roidmi Eve Plus Haritalama Sorunu Çözülmedi Ve Serviste Fiziksel Hasar Oluştu

Roidmi Eve Plus robot süpürgemin bataryası bittiği ve haritalama yapmadığı için cihazı Bilsa teknik servise gönderdim. Batarya değişimi yapıldığı söylendi ancak haritalama sorunu hiçbir şekilde çözülmemiş, süpürge hâlâ haritalama yapmadığı için ürünü kullanamıyorum.

Ayrıca servis sürecinde cihaza ciddi şekilde zarar verilmiş durumda. Batarya takımı sırasında robotu açarken zorlandıkları çok belli, gövde üzerinde tornavida izleri ve ezikler oluşmuş. Cihaz tam olarak monte edilmeden tarafıma geri gönderilmiş, parçalar birbirine tam oturmuyor. Yani sadece sorun çözülmemekle kalmamış, cihazın fiziksel durumu da servise vermeden önceki halinden daha kötü hale gelmiş durumda.

Haritalama sorunumun eksiksiz şekilde giderilmesini, cihazın servis sırasında verilen tornavida izleri ve diğer tüm zararlarının da ücretsiz olarak onarılmasını; eğer bu sağlanamıyorsa yaptığım ödemenin ve servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.