Rofth'tan İptal Edilen 7.499 TL'lik Oyuncu Koltuğu Siparişine Geri Ödeme Yapılmadı

14 Nisan tarihinde Rofth web sitesi üzerinden 7.499,00 TL tutarında, 1022716 numaralı oyuncu koltuğu siparişini verdim. Hem ürünüm gönderilmedi hem de siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem ödeme sorunu hem de yanlış bilgilendirme ile karşılaştım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Rofth ile mail üzerinden iletişime geçtim. Mailime geri dönüş yapmalarına rağmen, belirtilen tarihlerde herhangi bir işlem yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Tarafıma sadece gecikme olduğunu belirttiler ancak somut bir çözüm sunmadılar ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Ödediğim 7.499,00 TL tutarındaki 1022716 numaralı oyuncu koltuğu siparişim için, iptal ettiğim bu işlemle ilgili para iademin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.