Rofth Oyuncu Koltuğu Firmasından 35 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

07 Nisan 2026 tarihinde Rofth Oyuncu Koltuğu firmasının kendi internet sitesi üzerinden Rofth Aura Balance Series Steel Grey Premium Oyuncu Koltuğu modelinden iki adet sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 13.000 TL olarak gerçekleştirdik. Siparişlerimize ait numaralar birinci koltuk için #1021465, ikinci koltuk için ise #1021460’tır.

Sipariş tarihinden bu yana tarafımıza sürekli olarak “bugün kargoya verilecek”, “kargo firmasında sorun yaşandı”, “ürün eksik olduğu için gecikme yaşandı”, “stok problemi oluştu” gibi çeşitli gerekçeler sunulmuş; ancak aradan geçen 35 güne rağmen ürünlerimiz hâlâ kargoya verilmemiştir.

Yaşanan süreç boyunca firmaya telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, çağrılarımız ve mesajlarımız cevapsız bırakılmıştır. Sürecin başından itibaren sürekli farklı bahaneler üretilmiş ancak somut hiçbir çözüm sunulmamıştır. Bununla birlikte ne ürünlerimiz teslim edilmiş ne de ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmiştir.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle firma hakkında gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımızı ve ilgili resmi mercilere şikayetlerimizi ileteceğimizi kamuoyuna bildiririz. Benzer bir mağduriyet yaşamak istemeyen tüketicilerin bu firma ile alışveriş yaparken dikkatli olmalarını tavsiye ederiz.