to read complaints and reviews, or file yours. 
Rofth’un resmi internet sitesi üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde rofth quadra Ayak Uzatmalı Premium Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 1021154 olup, 10.999 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.
17 Nisan 2026 tarihinde sipariş için iade talebinde bulundum ve talebim sistem üzerinden onaylandı. Sipariş detaylarımda siparişin “iade edildi” statüsünde göründüğünü, para iadesi satırında ise -10.999,00 TL tutarının “sipariş tamamen iade edildi” notu ile yer aldığını açıkça görebiliyorum.
Ancak tüm bu kayıtlara rağmen, üzerinden 14 gün geçmiş olmasına karşın ödediğim 10.999 TL tutarının ne banka hesabıma ne de kredi kartıma iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen net bir tarih verilmeyip süreç sürekli uzatılmaktadır.
Sistemde “iade tamamlandı” olarak görünen bir ödemenin fiilen yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Firma, iade onayı verdikten sonra bu ödemeyi bekleterek, sürüncemede bırakarak ya da kendi bünyesinde tutarak müşteriyi mağdur edemez.
Bu nedenle, sistemde onaylanmış olan 10.999 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin kredi kartıma veya hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma net, yazılı olarak teyit edilmiş bir ödeme tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma, bankama harcama itirazında bulunma ve yaşanan süreci kamuoyu ile paylaşma haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
5 Nisan’da rofth.com üzerinden Rofth Premium oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 1021260. Siparişi verdikten sonra ürün tam 11 gün kargoya verilmedi. Bende siparişimi iptal edip ücret iadesi istedim. İade talebim kabul edildi ve 17 Nisan tarihinde tarafıma “iadeniz gerçekleştirildi” şek...
Rofth markasından 2 Mart tarihinde Rofth Quadra Edition oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde bir tarihte, 16 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda koltuğun birçok yerinde kusur olduğunu fark ettim ve bu nedenle 18 Mart’ta ürünü iade kargosu ile geri gönd...
3 Nisan tarihinde Rofth adlı firmadan 5.000 TL tutarında bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sürecin uzun süreceğini söyledikleri için, ürün kargoya verilmeden önce iade talebinde bulundum ve 9 Nisan’da iade talebimin oluşturulduğu bilgisi verildi. Bana, ödediğim ücretin 5 ila 7 gün içinde hesabıma ...
Rofth (rofth.com) üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 1021205 numaralı sipariş ile Rofth neora Balance Series Siyah Premium Oyuncu Koltuğu satın aldım. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 6.500 TL ödediğim ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ula...
Rofth internet sitesi üzerinden Mart 2026 tarihinde Rofth Aura Balance Steel Grey oyuncu koltuğu satın aldım. 24 1020240 numaralı bu siparişime ait ürün bir türlü kargoya verilmediği için 8 Nisan 2026 tarihinde iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi k...
Yorumlar