to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Parçalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
24 Mart 2026 tarihinde rofth markasının resmi internet sitesi olan rofth.com üzerinden neora model oyuncu koltuğu için 1020267 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatı makul teslim süresini aşarak ancak 14 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştırıldı.
Ürünü teslim aldığım gün yaptığım kontrolde, koltuğun yanlış parçalardan oluştuğunu açıkça gördüm ve aynı gün satıcı firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Firma, hatalı parçaların kendilerine geri gönderilmesi gerektiğini iletti. Bunun üzerine 14 Nisan 2026 tarihinde iade kargo ile yanlış parçaları firmaya geri gönderdim.
Bugün 24 Nisan 2026 olmasına rağmen ne doğru ve eksiksiz ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili somut bir çözüm üretildi. Gecikmeli teslimat, ayıplı/yanlış ürün gönderimi ve sonrasında herhangi bir ilerleme sağlanmaması, firma açısından yerine getirilmesi gereken temel yükümlülüklerle bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle, neora model oyuncu koltuğumun eksiksiz ve doğru parçalarla, hiçbir ek mağduriyet yaşamayacağım şekilde en hızlı biçimde tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ve aksaklıklar nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Kardeşim bende aynı durumdayım dolandırıldık. Konunun özeti bu benim paramı vermiyorlar telefonlarımı açmıyorlar.