Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33690443
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Param Ve Güvenim Kayboldu

Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Param Ve Güvenim Kayboldu
profile
Ayşe
Rof Giyim
16 Eylül 2025 16:10
610

06.07.2025 tarihinde ROF’un resmi internet sitesi (https://rofttr.com) üzerinden “ROF Astrid Asimetrik Kolsuz Takım Elbise Set - Beyaz” siparişi verdim (Sipariş No: PRM9DERN9). Sipariş için kredi kartımla 4.789,99 TL ödeme yaptım.

11.08.2025 tarihinde teslim aldığım paketi açtığımda, sipariş etmiş olduğum takım elbise seti yerine sadece beyaz bir üst ve pantolon gönderildiğini gördüm. Ürünü hiç denemeden, yanlış ürün olduğunu fark edince tekrar paketledim.

Yanlış ürün gönderimi sonrası hem Instagram hesabı üzerinden (@roftrofficial – https://www.instagram.com/roftrofficial) hem de sitelerinde yer alan “canlı iletişime geç” bölümünden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. İade süresi olan 15 gün içinde de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için mağduriyetim daha da arttı.

Ne sipariş ettiğim ürün gönderildi ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim. Ödediğim 4.789,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

yanlis-urun-sifir-iletisim-param-ve-guvenim-kayboldu-5.jpg
yanlis-urun-sifir-iletisim-param-ve-guvenim-kayboldu-4.jpg
yanlis-urun-sifir-iletisim-param-ve-guvenim-kayboldu-2.jpg
yanlis-urun-sifir-iletisim-param-ve-guvenim-kayboldu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşe
Rof Giyim
16 Eylül 2025 16:44
703

06.07.2025 tarihinde ROF’un resmi internet sitesi (https://rofttr.com) üzerinden “ROF Astrid Asimetrik Kolsuz Takım Elbise Set - Beyaz” siparişi verdim (Sipariş No: PRM9DERN9). Sipariş için kredi kartımla 4.789,99 TL ödeme yaptım. 11.08.2025 tarihinde teslim aldığım paketi açtığımda, sipariş etmiş ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret Farkı Açıklanmadı: İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Ayşegül
Rof Giyim
06 Ağustos 2025 15:50
1.357

04.08.2025 tarihinde Instagram’daki roftrofficial adlı sayfa üzerinden 2.799,99 TL değerinde elbise siparişi verdim. Siparişimi Shopify altyapılı https://rofttr.com/ üzerinden #1914 numarasıyla onayladım. Ancak bugüne kadar bana ne kargo kodu gönderildi ne de ürün teslim edildi. Siparişin teslim edi...

siparis-verdim-urun-gonderilmedi-ve-ucret-farki-aciklanmadi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
2 Yorum
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Rof Giyim İletişimsizliğe Ve Teslimat Gecikmesine Bağlı Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Berfin
Rof Giyim
16 Ağustos 2025 21:42
1.397

12.08.2025'de roftr isimli firmanın resmi web sitesi üzerinden (https://rofttr.com) elbise siparişi verdim (sipariş no: 7m6r0mhcp). Ürün provizyonda iken yanlış ürün seçtiğimi fark ederek, hemen firmanın web sitesindeki iletişim kanalı üzerinden iade talebinde bulundum. İade talebimin işleme alındı...

rof-giyim-iletisimsizlige-ve-teslimat-gecikmesine-bagli-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg
rof-giyim-iletisimsizlige-ve-teslimat-gecikmesine-bagli-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Para Çekilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esra
Rof Giyim
13 Ağustos 2025 14:41
906

23.07.2025 tarihinde Roft TR internet sitesi üzerinden #1746 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler 07.08.2025 tarihinde Tekirdağ’daki adresime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim elbiseler yerine farklı ürünler gönderildi. Ayrıca, sipariş tutarı 4.994 TL olmasına rağmen, kartımdan 5.2...

yanlis-urun-gonderimi-ve-fazla-para-cekilmesi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-fazla-para-cekilmesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-fazla-para-cekilmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Ürün Yok, İletişim Yok: Güvenim Sarsıldı

profile
İrem
Rof Giyim
02 Eylül 2025 19:48
1.017

30 Ağustos 2025 tarihinde Roftrofficial üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2142 ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 2.699,99 TL şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu sorun ned...

urun-yok-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz