to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Para Çekilmesi Nedeniyle Mağduriyet
23.07.2025 tarihinde Roft TR internet sitesi üzerinden #1746 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler 07.08.2025 tarihinde Tekirdağ’daki adresime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim elbiseler yerine farklı ürünler gönderildi. Ayrıca, sipariş tutarı 4.994 TL olmasına rağmen, kartımdan 5.290 TL çekildi.
Ürünleri iade etmek ve yetkiliyle iletişime geçmek için mail, WhatsApp, sesli arama gibi tüm iletişim kanallarını denedim. Hatta internet sitesinde belirtilen adrese kadar gittim, fakat orada bir okul bulunduğunu gördüm ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ürünler iade kapsamındaydı ve 15 gün iade süresi bulunuyordu, ancak yetkiliyle iletişim kuramadığım için iade sürecini başlatamadım.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin yerine yanlış ürün gönderilmesi ve fazla para çekilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
