to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Otobüs Yolculuğu Ve Şoför İle Tur Yetkilisinin İlgisiz Tutumu
10 Mayıs tarihinde Çorlu Orion’dan kalkış yapan Rodosto Travel Eskişehir turuna kişi başı 1700 TL ödeyerek katıldık. Daha yola çıkar çıkmaz aracın klimasının çalışmadığını fark ettik ve defalarca hem şoföre hem de tur yetkilisine bu durumu ilettik. Buna rağmen saatlerce hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de sorunu çözmek için adım atıldı.
Tur boyunca hem WhatsApp üzerinden tur yetkilisine yazdım hem de araç içinde şoföre ve görevliye sözlü olarak klimayı açmalarını defalarca söyledik. Buna rağmen adeta bizimle dalga geçer gibi hiçbir şey yapmadılar, kendilerinden habersiz ve ilgisiz davrandılar. Ancak bütün otobüs isyan edip tepki gösterince aracı durdurup klimayı bir anda çalıştırdılar. Bu durum, baştan beri klimayı bilerek açmadıkları ve uyarılarımızı dikkate almadıkları izlenimini güçlü şekilde oluşturdu.
Saatlerce klimasız, havasız ve son derece rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldık ve hiçbir şekilde özür ya da telafi teklifi de sunulmadı. Üstelik bu tura dair bize herhangi bir fatura, makbuz ya da sözleşme de verilmedi. Hem hizmet kalitesi hem de tutum açısından son derece mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve klimasız geçen uzun süreli yolculuk nedeniyle, ödediğimiz tur ücretinin iadesini talep ediyorum.
Hala herhangi gibi bir dönüş alamadım
Hiçbir şekilde dönüş alamadık tıpkı otobüsteki gibi yine sessiz kalmayı tercih ettiler
Firma tarafından arandım şikayetim dinlendi fakat bir çözüm alamadım WhatsApp konuşmamızda personelin yazılı olarak da cevap vermediği ektedir.
Para iadem yapılmadı hala herhangi gibi bir telafi yok buradaki şikayetimde cevaplanmadı
Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı bu şekilde bir daha asla tercih etmeyeceğim ve tavsiyede kimseye etmeyeceğim bir tür tamamen pişmanlık
Siz herhalde tam okumadınız yorumu bir daha okuyun bence hal ve hareketlere hiçbir şekilde ilgilenilmemesi siz alışmış olabilirsiniz ben çok gezip çok gördüğüm için ve her şeye evet diyen her gördüğümü en iyisi sanan biri olmadığım için sizin görüşünüze katılmıyorum. Beğenmediğiniz her şeyi iade edebiliyorsunuz bu arada bilginiz olsun ve para iadesi yapılıyor. Bilginiz olsun müşteri memnuniyeti