Roco Paper: İade Sürecinde İletişim Sorunu

Roco Paper dan ürün aldım. Görseldeki gibi gelmedi iade etmek için 26 Eylül de WP destek hatlarına yazdım. Asla geri dönüş yapmıyorlar. Sitelerinde iade edebileceğime dair yazıları da var fakat muhatap bulamıyorum asla. İnternet sitelerinden de destek talebi oluşturup durumu anlattım. İade edebilirsiniz ama kargo ücreti size ait olur dediler. Daha sonra yine ortada yoklar. Bir iade kodu bir adres vs yok yani iade edebileceğim. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Hala iade etmek için dönüş bekliyorum
Gelişme

Ürünlerini aldım gösterdikleri gibi gelmedi iade etmek için iletişime geçerken bile canım çıktı. Bir şekilde iade ettim 11 Ekim de hala ücretimi yatırmadılar. WP hatlarından yazıyorum asla cevap yok.
Roco paper dan ürün aldım. Almaz olsaydm. İade için 20 gün kendilerine ulaşmaya çalıştım WP hatlarından ve internet siteleri üzerinden, ürünü iade ettim şimdi de ücret iadem yapılmıyor. WP hatlarından yazıyorum cevap yok. Acilen iademin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Vitelli Design Studio Kargom Bana Ulaşmadığı Halde Ulaştığını Söylüyorlar
5 Aralık tarihinde bir telefon kılıfı sipariş ettim. Sipariş oluştuktan sonra ne bir mail ne de SMS aldım. Ama kredi kartımdan Marka üzerine bir çekim mevcut. 10 gün sonra hem Instagram hem WP üzerinden firma ile iletişime geçtim siparişim gelmedi diye. Instagram'da bana görüldü attılar :) WP hiç ba...
Der-Liebling Asla İade Kabul Etmiyor

Sitesinde iade var yazısı var ama asla iade kabul etmiyor. DM den sordum ama özellikle yanıtsız bırakmışlar. Ürünü 1 ay geç yolladılar değişim istedim birkaç gün önce zam yapılmış, o yüzden benim aldığım eski fiyattan değişimdeki yeni fiyattan yansıtılacak dediler. Kullanmadığım ürün değer kaybetti...
Touch İstanbul Aldığım Ürün Defolu Geldi
Aldığım ürün defolu geldi. İletişime geçtim değişim yapılacağı söylendi. Kargoyu gönderdim ellerine ulaştığında geri dönüş sağlayacağız demişlerdi. Kargo sitede teslim edildi denmesine ve defalarca Instagram'dan ulaşmaya çalıştığım halde cevap verilmedi. En son toptan numaralarına WP üzerinden yazd...
Emo_butiik (Instagram) Üzerinden Butik Mağduriyeti

Uygun olduğu için sipariş geçtim 2 adet sweat 500 TL idi siparişi geçtikten sonra WP üzerinden daha cevap vermediler 1 hafta 2 hafta ulaşamadım sonra Instagram üzerinden yazdım cevap verildi kargomu sorduğumda yine iletişimi kestiler. Sonra kargom geldi herhangi bir şekilde kargo ücreti yansıdığını...


Yorumlar