Roche Accu‑Check Sensör Bağlantısının Kopması Ve Zayıf Plaster Yapışkanı Nedeniyle İade Talebi

Roche firmasına ait Accu‑check smartguide cgm cihazımı bugün kullandığım sırada sensör ile bağlantı birdenbire koptu ve uygulamada “cgm değeri yok / cgm sensörüne ulaşılamıyor” uyarıları çıkmaya başladı. Defalarca denememe rağmen sensör bir daha cihaza bağlanmadı. Ayrıca sensörün üzerindeki plasterin yapışkanı çok zayıf olduğu için, suya özellikle değdirmememe rağmen kısa sürede cildimden kendiliğinden soyuldu.

Ürünü Accu‑check Türkiye web sitesi üzerinden satın almıştım. Bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce aldığım ilk ürün de arızalıydı ve şu an ikinci üründe de aynı şekilde mağduriyet yaşıyorum. Cihazın güvenilir çalışmaması ve plasterin bu kadar dayanıksız olması sebebiyle, diyabet takibimi düzenli ve güvenli biçimde yapamıyorum.

Roche’tan, web sitesi üzerinden aldığım bu arızalı ikinci ürün için para iadesi talep ediyorum. Benzer bir sorunu tekrar yaşamamak adına, ürünün ayıplı kabul edilerek ücretimin iade edilmesini ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.