to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Ama Sorunlu Ürün Ve İlgisiz Destek
Robotik malzeme alışverişi yaparım çoğu siteden, eğitim ve hobi amaçlı. Hızlı kargo olduğu için Robotronik'ten ilk defa 1500₺'lik bir sepet yaptım. Ürünler hızlıca kargolandı, atölyede ilgili çekmecelere denemeden paketli koydum. İlk çalışmada lazım olan ateşleme bobini çalışmadı. 4 adet sipariş geçmiştim, diğer üçünü denedim, çalıştı. Çok kaliteli ürünler değil, üretim hatası olması normal. Fakat ilgili siteye WhatsApp'tan yazdığımda 'Deneyip gönderiyoruz, üzerinde voltaj yazıyor' cevabı verildi. Bir daha alışveriş yapmam.
Merhaba Emrah bey, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Robotronik olarak gönderimini yaptığımız elektronik ürünler, mümkün olan ölçüde kontrol edilerek ve test edilerek kargoya verilmektedir. Bununla birlikte elektronik bileşenlerde nadiren de olsa üretim kaynaklı arızalar meydana gelebilmesi teknik olarak mümkün olabilmektedir. Tarafınıza WhatsApp üzerinden verilen yanıtın amacı, ürünlerin gönderim öncesinde kontrol edildiği bilgisini paylaşmaktı. Ancak iletişim sırasında kullanılan ifade beklentinizi karşılamadıysa bunun için üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz durumun siparişinizdeki diğer ürünlerde yaşanmamış olması da, tekil bir üretim hatası ihtimalini göstermektedir. Bu tür durumlarda müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesi halinde gerekli destek sağlanmaktadır. Robotronik olarak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda hassasiyetle çalışmaya devam ettiğimizi belirtmek ister, geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla Robotronik
Adam haklı.
Değişim iade ücret iadesi uğraşmadım ama buradaki üslup düzgün. Özelde de böyle iletişim kurulsa hiçbir sorun kalmaz.
