İptal Talebime Cevap Verilmiyor, Para İadem Yapılmıyor


23 veya 24 Eylül tarihinde Robotistan’dan aldığım Arduino Nano, OLED ekran, servo motor ve 2 set jumper kabloyu, ürünler elime ulaşmadan kargo firması yanlış şehre gönderdiği için teslim almadan iade etmek zorunda kaldım. Ürünler Hepsijet ile geliyordu fakat Robotistan’ın iade bölümünde Hepsijet seçeneği olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşüp iade kısmına Sürat Kargo yazmak zorunda kaldım. İade talebim 'çoklu sevk yapılmakta' şeklinde görünüyor.
Sipariş numaram: ts21091162967. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmeme ve Robotistan’ı defalarca aramama rağmen, her seferinde '3 gün içinde paranız iade edilecek' denilmesine rağmen bugün 5 Ekim ve hâlâ 596,13 TL olan iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ben öğrenciyim ve bu tutar benim için önemli; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu siteye güvenmiştim fakat yaşadığım bu süreç beni çok pişman etti ve bir daha asla alışverişlerimi kendilerinden yapmayacağım.
İade ve ödeme işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma yatırılmasını istiyorum.


Robotistan'dan internet üzerinden 2.331,42 TL tutarında alışveriş yaptım, üç dört gün geçti. Ürünler henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerin...

08.03.2024 tarihinde, saat 00:34'te Robotistan.com'dan sipariş oluşturdum ve sonrasında siparişimi iptal etmek için siteye giriş yaptığımda böyle bir seçeneğin müşterilere sunulmadığını gördüm. E-posta ve WhatsApp yoluyla mesaj gönderdim ve mesai saatlerini bekleyerek saat 08:30'da müşteri hizmetler...

Robotistan’dan 15 gün önce Nta g 213,25 model NFC etiket siparişi verdim (sipariş no: ts16101171773). Sitenizde ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim halen kargoya verilmedi. Siparişim Manisa adresine teslim edilecekti. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hiz...

Yorumlar