Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Robot Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Robot Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Robot Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Robot Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+3
Aleyna
12 Nisan 16:04
3.289

Alalı daha 8 ay bile olmayan robot süpürgemi, toz haznesini boşaltmaması ve evcil hayvanımı algılamaması sebebiyle 15 Mart’ta Vatan Bilgisayar’a servise gönderilmesi için verdik. 1 ay dolmasına rağmen geri dönüş almadığımız için Roborock servisini aradığımızda ürünün ellerinde olmadığını söyleyip kontrol edeceklerini söylediler. 2 gün sonra geri dönüş yaptıklarında 'bizdeymiş' denilip süreç devam ediyor dediler ve yasal süreç 20 iş günü olduğu için 3 iş günü süreleri kalmıştı. Ürün hazır deyip teslim almaya gittiğimizde şok geçirdik. Servis bakım raporunu kontrol ettiğimizde 'sorun bulunamadı, kalibrasyon ayarı yapıldı, temizliği yapıldı' gibi şeyler yazıyordu ama süpürgemiz toz ve kir içindeydi. Vatan Bilgisayar görevlisi de bu duruma şaşırdı ve ürünün ilk görselleri ellerinde olduğu için kıyaslama yaptık. Ürünüm pislik içinde, toz haznesi toz içinde ve bazı yerlerde çizikler mevcut. Gerekli mercilere de şikayet edeceğim, bu durum kabul edilebilir gibi değil. Kasko bile yaptırdığım ürün kötü halde verildi ve ürünü servise tekrar gönderilmesi için orada bıraktık. Acilen mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse çizik haline getirilen ürünümün değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Servis Ve Gizli Ücretler Mağduriyeti

Nurgül
02 Şubat 13:24
2.304
Yetkisiz Servis Ve Gizli Ücretler Mağduriyeti
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

Roborock Süpürgeyi 1 Gün Kullanmadan Servis Sorunu Yaşadım

Tuğçe
03 Temmuz 20:45
6.970
Roborock Süpürgeyi 1 Gün Kullanmadan Servis Sorunu Yaşadım
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S7 Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Mahmut
07 Eylül 12:42
2.808
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Qrevo Pro Süpürge Ve Servis Hayal Kırıklığı

28 Temmuz 16:31
2.883
+1
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri