to read complaints and reviews, or file yours. 
Alalı daha 8 ay bile olmayan robot süpürgemi, toz haznesini boşaltmaması ve evcil hayvanımı algılamaması sebebiyle 15 Mart’ta Vatan Bilgisayar’a servise gönderilmesi için verdik. 1 ay dolmasına rağmen geri dönüş almadığımız için Roborock servisini aradığımızda ürünün ellerinde olmadığını söyleyip kontrol edeceklerini söylediler. 2 gün sonra geri dönüş yaptıklarında 'bizdeymiş' denilip süreç devam ediyor dediler ve yasal süreç 20 iş günü olduğu için 3 iş günü süreleri kalmıştı. Ürün hazır deyip teslim almaya gittiğimizde şok geçirdik. Servis bakım raporunu kontrol ettiğimizde 'sorun bulunamadı, kalibrasyon ayarı yapıldı, temizliği yapıldı' gibi şeyler yazıyordu ama süpürgemiz toz ve kir içindeydi. Vatan Bilgisayar görevlisi de bu duruma şaşırdı ve ürünün ilk görselleri ellerinde olduğu için kıyaslama yaptık. Ürünüm pislik içinde, toz haznesi toz içinde ve bazı yerlerde çizikler mevcut. Gerekli mercilere de şikayet edeceğim, bu durum kabul edilebilir gibi değil. Kasko bile yaptırdığım ürün kötü halde verildi ve ürünü servise tekrar gönderilmesi için orada bıraktık. Acilen mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse çizik haline getirilen ürünümün değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sakarya Erenler de bulunan Vatan Bilgisayar dan Roborock marka robot süpürge satın almıştım. Cihaz arızalandı. Garanti süresi dolmuştu. Roborock firmasına servis bilgisi alabilmek adına ulaştım ancak servis bilgisini satın aldığımız yerden öğrenebileceğimizi söylediler. Vatan Bilgisayar'a servis bil...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock Saros robot süpürgeyi 1 gün bile kullanmadan, çöp haznesinde aşırı yüksek bir kurutma sesi sorunu ile karşılaştım. Sürekli ses çıkarıyor, asla susmuyor ve durmuyor. Vatan Bilgisayar çalışanlarına gidip durumu anlattık, ürünü getirmemizi söylediler. Ürünü götürdü...
Roborock S7 model robot süpürgeyi 31 Aralık 2022 tarihinde Van 2 Nisan Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren düşük pil, su haznesi çatlağı ve harita sorunları yaşamaya başladım. İlk olarak Ocak 2023’te garantiye gönderdim ve...
Merhaba Vatan Bilgisayar'dan Roborock Qrevo Pro robot süpürge aldım. İlk çalıştırdığımdan beri istasyonundan su akıtıyor. Su akıttığı için silme yapmıyor. Servise gönderdim, hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı. İkinci defa servise gönderdim, bir sıkıntı yoktur denilerek ürün tekrar aynı şekilde gö...
22/07/2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Q8 Mac Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 10 gün içinde 3-4 kez kullandık. Son iki kullanımda cihazın aldığı ufak taneleri geri bıraktığını fark ettik. Hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü aldığımız yere götürdük ve se...
Yorumlar