Robot Süpürge Genel Temizlikte Mop İşlevi Atlanıyor

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Q Revo L model robot süpürgeyi genel temizlik modunda hem vakum hem de paspas yapması için kullanıyorum. Ancak cihaz, bazı temizliklerde bu modda çalışmasına rağmen paspası tamamen atlayarak yalnızca vakum yapıyor ve temizlik paspas özelliği devreye girmeden tamamlanıyor.

İlginç olan durum şu ki, temizlik devam ederken robotu durdurup tekrar başlattığımda aynı modda bu kez hem süpürme hem de paspas yapmaya başlıyor. Bu sorun her seferinde olmasa da sık aralıklarla tekrarlanıyor ve paspas kısmının atlanması, genel temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor.

Cihazımın garantisi devam ediyor ve ilk günden bu yana bu problemle karşılaşıyorum. Cihaz çok yeni olduğu için öncelikle sorunun detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse kalıcı olarak giderilmesini, aksi durumda ise ürün için değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde cihaz loglarını da paylaşabilirim. Robot süpürgenin genel temizlik modunda vakum + paspas görevini her zaman, kesintisiz ve sorunsuz şekilde yerine getirmesini bekliyorum.