Roborock Sitesinde Orijinal Ürün Şüphesi, Yanıltıcı Yönlendirme Ve Kaba WhatsApp Desteği

26.02.2026 tarihinde, saat 15.00–16.30 arasında Roborock.com resmi satış sitesine q7 Max süpürgem için hepa filtre bakmak amacıyla girdim. Ancak site, WhatsApp üzerinden destek almak istediğimde beni Recci Teknoloji isimli tamamen farklı bir firmaya yönlendirdi. Orijinal ürün sattığını iddia eden bir sitede bu şekilde farklı bir firmaya yönlendirilmek ve şeffaf olmayan bir yapı görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Site üzerinde ürünle ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek istedim fakat yorumların tamamen kapatılmış olduğunu gördüm. Orijinal ürün sattığını söyleyen bir sitede kullanıcı yorumlarının kapalı olması son derece düşündürücü. Madem gerçekten orijinal ürün satılıyor, neden kullanıcı yorumları gizleniyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

WhatsApp destek hattına yazdığımda ise müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve ukalacaydı. Ürünün modelini açık ve net şekilde iletmeme rağmen, “ürünün orijinal parçasıdır” gibi net bir ifade kullanmak yerine sadece “uyumludur” şeklinde kaçamak bir cevap verildi. Bu tarz cevaplar hem güven vermiyor hem de sattıkları ürünün orijinalliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

İnternette yaptığım kısa bir araştırmada da bu siteden alınan parçaların orijinal olmadığı yönünde pek çok mağduriyet yaşandığını gördüm. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim ve bu siteden kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların bu siteden alışveriş yaparken iki kere düşünmesini istiyorum.

Sitenin daha şeffaf bir yapıya kavuşmasını, kullanıcı yorumlarının tekrar açılmasını ve özellikle WhatsApp hattındaki müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.