Roborock S8 Pro Haritalandırma Hatası Ve Paspas Halının Üzerine Sürükleme Sorunu

Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 21 Nisan Salı günü kurduğum ilk günden beri iki temel sorun yaşıyorum. Haritalandırma işlemi sonunda ekranda “haritalandırma yapılamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak buna rağmen cihaz aslında haritayı doğru şekilde oluşturmuş oluyor. Yani ekrandaki hata mesajı ile cihazın yaptığı işlem birbiriyle çelişiyor.

Ayrıca silme (paspas) işlemi sırasında cihaz halıyı algıladığı halde paspası kaldırmak yerine paspası halının üzerine sürükleyerek atıyor. Bu durum hem halılarım için risk oluşturuyor hem de cihazın paspas özelliğini verimli kullanamama neden oluyor. Ürünü alalı daha birkaç gün oldu ve ilk günden beri bu sorunlarla karşılaşıyorum.

Roborock markasını severek tercih ettim ve bu nedenle yaşadığım problemlerin yazılımsal mı, sensör kaynaklı mı ya da başka bir sebepten mi kaynaklandığını net olarak öğrenmek ve kalıcı biçimde düzeltilmesini istiyorum. Ürünü sorunsuz ve vaat edildiği şekilde kullanmak için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.