to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Cihazım Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Çevrimdışı Görünme
Yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullandığım Roborock s8 cihazım son 3 gündür uygulamada çevrimdışı görünmeye başladı ve bir türlü Wi-Fi bağlantısı kuramıyorum. Uygulamada cihaz sürekli çevrimdışı durumda ve cihaz Wi-Fi paylaşımı yapmıyor, bu nedenle ürünü uygulama üzerinden kontrol edemiyorum.
Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla çeşitli denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Cihazı Media Markt üzerinden satın aldım ve faturam ile garanti belgelerim mevcuttur.
Roborock yetkili birimlerinden cihazım için teknik destek istiyorum, bağlantı sorununun tespit edilerek giderilmesini ve ürünün normal şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Roborock cihazları yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi ağları üzerinden stabil şekilde çalışmaktadır. 5 GHz ağlar cihaz tarafından desteklenmemekte, bu nedenle bağlantı sorunlarına yol açabilmektedir. Bağlanma Şekli: Mobil uygulamayı açınız ve cihaz ekleme menüsüne giriniz. Modeminizin 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olunuz. Ağ adı (SSID) ve şifreyi doğru şekilde giriniz. Cihazın üzerindeki Wi-Fi reset tuşuna basarak eşleştirme moduna alınız. Uygulama üzerinden cihazı seçip bağlantıyı tamamlayınız. Kullanıcıya Öneriler: Modeminiz çift bant (2.4G + 5G) destekliyorsa, cihazı mutlaka 2.4G bandına bağlayınız. Modemi cihazın bulunduğu alana yakın konumlandırınız veya sinyal güçlendirici kullanınız. Ağ şifrelemesini WPA2/WPA3 standartlarında tutunuz. Bağlantı sorunlarını test etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak kontrol sağlayınız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
