Roborock S8 Cihazım Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Çevrimdışı Görünme

Yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullandığım Roborock s8 cihazım son 3 gündür uygulamada çevrimdışı görünmeye başladı ve bir türlü Wi-Fi bağlantısı kuramıyorum. Uygulamada cihaz sürekli çevrimdışı durumda ve cihaz Wi-Fi paylaşımı yapmıyor, bu nedenle ürünü uygulama üzerinden kontrol edemiyorum.

Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla çeşitli denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Cihazı Media Markt üzerinden satın aldım ve faturam ile garanti belgelerim mevcuttur.

Roborock yetkili birimlerinden cihazım için teknik destek istiyorum, bağlantı sorununun tespit edilerek giderilmesini ve ürünün normal şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.