Roborock Robot Süpürge Kapağının Koltuk Altında Sıkışması Ve Çizilmesi Nedeniyle Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Curx satıcısından Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 13 Aralık’ta aldım ve daha ikinci kullanımda robot koltuğun altına girip üst kapağını koltuk altına sıkıştırdı. Bu durum sonucunda cihazın üst kısmında belirgin çizikler oluştu. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Robotun normal çalışma sırasında evdeki koltuk gibi sıradan bir mobilyanın altına girip kapağını bu şekilde sıkıştırması ve çizilmesi, ürün kalitesi ve tasarımı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu tür bir kullanımı olağan bir ev ortamında beklemek çok doğal olmasına rağmen ürünün bu kadar kolay zarar görmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle, cihazın üst kısmında çizilen kapak parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.