to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim Media Markt elektronik aletlerden çeyizine roboroc süpürge almıştı. Uzun sure açmayıp kendi evimize geçince açtığımızda şarj istasyonundan çıktığı gibi duruyordu. Garantisi devam ettiği için yolladıktan sonra bize bataryası uzun zaman kullanılmadığı için bozulmuş 2500 TL bir ödemesi var diye dönüş sağlandı. Yav ben istersem 10 sene açmam kapalı kutuda saklarım kapalı kutudan çıktığı gibi nasıl arıza verebilir aklim almıyor. O zaman kutuya not düşün aldığınız gibi kutulum yapmak zorundasınız diyor saklarsanız batarya zarar görebilir diye not düşün. Bataryanın ödemesini kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na gideceğim. Çözüm üretmenizi bekliyorum.
Garantisi olmasına rağmen sizden ücret talep ediyorlar. Batarya sorunu için yolladım şimdi de hata 27 uyarısı veriyor yollasam onun içinde ayrı ücret alacaklar. Batarya için şikayet vara yazdım muhatap olan kimse yok. Müşteri hizmetleri yok. Şimdi de bunun için para isteyecekler. Hakkım helal değil.
Kasım 2023'te Media Markt'ten Roborock S8 robot süpürge almıştım. Benim hatam, süpürgeyi şu ana kadar açmamak oldu çünkü iki kere operasyon geçirdim ve babamı kaybettim, bu sürede evde bulunamadım ve süpürgemi açamadım. Süpürgeme bir ay önce şarja taktım, şarj almadığını gördüm. Media Markt'e götürd...
Media Markt üzerinden Roborock Q7 robot süpürge aldım. Şarj problemi vardı, şarjı çabuk bitiyordu. Garantiye gönderdim, ancak garantiden hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Arıza devam etti ve tekrar garantiye gönderdim; batarya değişikliği yapılmış ve bakımdan geldi. Çalıştırdım ve 5 dakika sonra r...
2023 ocak ayında Çanakkale Media Markt mağazasından Roborock marka robot süpürge (14.000 TL) ve Electrolux marka dik süpürge aldık. Bir satış elemanı da +1 yıl garanti yaptırmamız konusunda bizi ``küçük çocuk varsa kırılır hasar görür, bir yere vurur hasar görür, bu +1 sene garanti kapsamında 3 sene...
Roborock Q7 robot süpürgemi 5 ay kullandıktan sonra sistemsel olarak haritalama yapamaz hale geldi. Bu durum tekrar edince, ürünü garantiye gönderdim. Media Markt, bu durumun sistemsel olabileceğini belirtti. Garanti kapsamındaki robot süpürgem için batarya problemi kullanıcı hatası olarak nitelendi...
Media Markt üzerinden Roborock marka şarjlı süpürge satın aldım. Arızalı çıktı ve servise göndermem gerektiği söylendi. Servise gönderdim ancak daha sonrasında kullanıcı hatası olduğu ifade edildi. Faturada da belirtildiği üzere ürün yalnızca bir günlüktü. Servis bana 7.400 TL ücretin olduğunu, öden...
Yorumlar