Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı gayet normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen ana fırça kapağı, herhangi bir darbe almadan, rutin temizlik sırasında kendiliğinden kırıldı. Yaptığım araştırmalarda bu parçanın birçok kullanıcıda aynı şekilde kırıldığını, yani kronik bir sorun olarak bilindiğini gördüm.

Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede ve normal kullanım koşullarında kullanırken böyle bir kırılma yaşamak, bu fiyat seviyesindeki bir cihaz için açıkçası hayal kırıklığı oldu. Cihazdan memnunken, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kronik sorunun kullanıcıya maliyet olarak yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Trendyol sipariş numaram 10694534624’tür. Roborock’un bu durumu kronik bir parça sorunu olarak değerlendirerek, kırılan ana fırça kapağı parçasını ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma göndermesini talep ediyorum.