to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8+ Fırça Parçası İlk Günlerde Yırtıldı, Cevapsız Kalındı
20.04.2026 fatura tarihli Roborock q8+ robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 22.04.2026 tarihinde süpürgenin fırça kısmında yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Ürün daha ikinci günde bu duruma geldiği için üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Roborock firmasıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün genel performansında bir problem yaşamıyorum ancak fırçadaki yırtık hem kullanım konforumu bozuyor hem de uzun vadede cihazı verimsiz hale getirecek diye endişe duyuyorum.
Ayıplı ürün kapsamında, fırça parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram EAR2026000000557’dir. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Roborock q8+ robot süpürgemde fırça kısmı yırtıldı, firmadan yanıt alamadım ve yaklaşımını kötü buldum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
