26.000 TL Değerindeki Roborock Q7 Max Süpürge Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor

Roborock q7 Max model süpürgemi İhlas mağazası üzerinden Eveda sitesinden yaklaşık 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz kısa süre içinde sesli çalışmaya, süpürme yapmamaya ve sürekli hata vermeye başladı.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, ancak iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilmeden “hazır” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü ağustos ayında tekrar servise göndermeme rağmen aynı sorunlar devam etti ve cihazdan fayda sağlayamıyorum.

Servisle yaptığım görüşmelerde, “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, ürün normal” denilerek geri çevriliyorum. Hem ürünü kullanamıyor hem de yüksek bedel ödememe rağmen mağdur olmaya devam ediyorum.

Roborock q7 Max süpürgemin arızasının gerçekten incelenerek tamir edilmesini veya ayıplı olduğu kabul edilerek ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.