Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34414909

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Firmaya Ulaşılamıyor

profile
Merve
Robokit.co
01 Aralık 22:45
2

17.11 tarihinde Robokit.co internet sitesi üzerinden online sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Kısa süre önce siparişimin otomatik olarak reddedildiğine dair bir mail aldım. Mailde iade işleminin yapıldığı yazmasına rağmen, kredi kartı ekstreme ve bankamın mobil uygulamasına baktığımda herhangi bir iade görünmüyor.

Siparişimi verdikten sonra hem internet sitesinin hem de Instagram hesaplarının kapandığını gördüm. Bu nedenle firmaya mail, telefon ya da sosyal medya üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Ödediğim ücretin iadesi yapılmadığı gibi iletişim kanalları da tamamen kapatılmış durumda olması sebebiyle kendimi mağdur ve tedirgin hissediyorum.

Robokit.co üzerinden yaptığım bu alışveriş için kredi kartımdan çekilen tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robikstem Sipariş Var, Ürün Yok: Cevapsız Mağduriyet

profile
Mustafa
RobikSTEM
16 Eylül 00:18
354

11 Eylül tarihinde Robikstem adlı internet sitesinden Robik Rollox robot siparişi verdim (Sipariş No: 1301). 2.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Site üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şeki...

robikstem-siparis-var-urun-yok-cevapsiz-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoda Takılı Kaldı, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

profile
Aslı
Robokit.co
29 Eylül 22:38
50

11 Eylül’de Robokit.co üzerinden Aura robot siparişi verdim (#robo1182). 2.847,16 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin 15 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi sisteme girildi ancak o tarihten bu yana kargo bilgisi güncellenmedi ve ürün hâlâ kargoda gözüküyor. Teslimat ad...

Sipariş Sonrası İletişim Kurulamıyor Ve Ürün Teslim Edilmiyor

profile
Kemal
Robokit.co
28 Haziran 13:29
291

Robokit.co Instagram üzerinden satış yapıyor. Sipariş verdikten sonra kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve e-posta adresi çalışmıyor. Şirketin adresi Kanada olarak görünüyor. Ürün teslim edilmedi. 18 Haziran'da sipariş vermeme rağmen hâlâ ürün kargoya verilmedi. I...

Sipariş Sonrası İletişim Kurulamıyor Ve Ürün Teslim Edilmiyor
Sipariş Sonrası İletişim Kurulamıyor Ve Ürün Teslim Edilmiyor
1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi İçin Yanıt Alamıyorum

profile
Zeynep
RobikSTEM
14 Ağustos 09:44
436

30 Temmuz tarihinde Robiksitem üzerinden Robo Nexo ürünü için 1145 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.565 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Instagram sayfalarından ve müşteri hizmetlerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt al...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz