to read complaints and reviews, or file yours.Robocombo.com İade Alınmayan Hatalı Lipo Pil
Robocombo sitesinden aldığım Leopard Power marka LiPo pil ilk kullanımda şişme yaptı. Site ile görüştüm, 'Gönderin değişelim' dediler ve değişim yapıldı. Fakat yeni gelen pil de aynı şekilde 3-4 defa kullanımda şişti. Pilin kullanımına çok önem gösterdim, 11 voltun altına düşürmedim, balanslı şarjla kullandım vs. ama yine de şişme oldu. Çeşitli forumlarda yaptığım araştırma sonucu, pilin eski tarihli olabileceğini öğrendim. Zaten site, ben aldıktan sonra ürünü satıştan kaldırmış. Neyse, ben de iade etmek istedim fakat iademi kabul etmediler. 'Bir defa değiştik, bir daha iade alamayız' diyorlar. Sonuçta pil hatalı ve ben kullanamıyorum, ne yapabilirim?
Merhaba Efendim, Yaşanan durum için öncelikle özür dileriz. Yazınızda belirtmiş olduğunuz üzere satın almış olduğunuz lipo pili müşteri memnuniyeti açısından kullanılmış olmasına rağmen siparişten 1 ay sonra şişmiş olduğu için değişim yaptık. Değişim yapıldıktan 2 ay sonra ben bu ürünü de kullandım şişme yaşadım diye iade talebi oluşturdunuz. Bir sefer müşteri memnuniyeti adına değişim yaptık lakin üründe şişme şikayetinde bulunan tek müşteri sizsiniz. Bu durumda yaşanan şişme kullanım hatası olup iade/değişim sürecine girmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz...
20 gün sonra değişme yaptığınız doğru fakat yeni gelen ürün için 10 gün sonra size WhatsApp üzerinden yazdım dönüş yapmadınız tekrar yazdım yine dönmediniz tabi bu arada ilk siparişimden sonra 2 ay geçmiş oldu fakat ben ürünü 3-5 defa en fazla 1 hafta kullanabildim. Neyse ben yaşadığım durumu anlattım
Teşekkürler
