to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Robo Klima Kısa Sürede Bozuldu, Servis Desteğine Ulaşamıyorum
Robo internet sitesinden 10 Ağustos 2025 tarihinde Robo dikey klima satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta çalıştıktan sonra kendi kendine arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. O günden beri, yaklaşık 4 aydır klimayı hiç kullanamıyorum. Ürünün fatura numarası ARS2025000192266’dır.
Yaşadığım arızadan sonra yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Satın aldığım ürün hem çok kısa sürede bozuldu hem de sonrasında servis desteğine ulaşamamam beni oldukça mağdur etti.
Robo markasından, bu klimayla ilgili mağduriyetimin en az zararla giderilmesini, ürünün tamir edilmesini, gerekiyorsa değişimini ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, 10 Ağustos 2025 tarihinde Robo internet sitesinden satın almış olduğunuz dikey klimanın sadece bir hafta çalıştıktan sonra arıza vermesi ve sonrasında 4 ay boyunca kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Ürün fatura numaranızın ARS2025000192266 olduğunu ve yetkili servise ulaşmada sorun yaşadığınızı not ettik. Bu durumu en kısa sürede çözmek için öncelikle sizinle telefon üzerinden detaylı bir görüşme yaparak süreci netleştireceğiz. Yetkili servis ekibimizle iletişime geçip arızanın tamirini, gerekirse değişimini ya da iade sürecini başlatacağız. Sizi en kısa zamanda arayarak gerekli adımları ve zaman çizelgesini paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
