to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Göstergesi Dolu Olmasına Rağmen Robot Açılmıyor Ve İade Talebi Cevapsız
19 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye mağazasından 2.050 TL ödeyerek bankamatik kartı ile “robot 4’ü bir arada” ürünü satın aldım. Ürün teslim alındıktan sonra şarj göstergesi tamamen dolu görünmesine rağmen, power tuşuna uzun süre basmama rağmen cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyor.
Bu durum üzerine 22, 23 ve 24 Mart 2026 tarihlerinde üç kez iade talebi oluşturdum. Mail yoluyla Robo Türkiye ile iletişime geçmeme rağmen ürün iade kodu bir türlü gönderilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen tıkandı.
Ayıplı gelen ürün için yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, 2.050 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Tüketici heyetine başvurmadan önce mağduriyetimin burada giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmenizi bekliyorum
19 Mart 2026'da Robo Türkiye mağazasından "robot 4’ü bir arada" ürününü 2.050 TL karşılığında satın aldım. Ürün şarj göstergesi dolu olsa da açılmıyor. 22-24 Mart tarihlerinde üç kez iade talebi oluşturdum, ancak iade kodu ve geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir somut adım gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Merhabalar iyi akşamlar öncelikle geçmiş olsun bizde aynı ürünü aldık ve aynı dertten muzdaribiz marka sorununuza bir çözüm buldu mu acaba nasıl bir yol izlemeliyiz sorununuz çözüldüyse yardımcı olur musunuz