to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den 5.495,06 TL İade Ödemesi Gelmedi
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldığım “Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma” cihazını, firma tarafından gönderilen iade talep formuna uygun şekilde 29.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo iade kodum 250 985 455 1615 olarak tarafıma iletildi ve ürünü bu kodla Trakya Kurumsal Şube’ye teslim ettim.
İade talebimin başarılı bir şekilde ulaştığına dair Robo Türkiye’den bilgilendirme almama rağmen, ürün bedeli olan 5.495,06 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 5.495,06 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sternum Bey, Robo Türkiye olarak, 29.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğiniz iade talebinizi ve 250 985 455 1615 kodlu kargo takibini dikkatle inceledik. İade işleminizin başarılı bir şekilde bize ulaştığını onayladığımızı ve ürün bedelinizin 5.495,06 TL tutarında olduğunu teyit ettik. Şu an için iade ödemenizin henüz gerçekleşmediğini anlıyoruz ve bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Kargo takip bilgisi ve iade onayının kontrolünü hemen başlatıyor, ödeme sürecinin hızla tamamlanması için ilgili departmanımızla iletişime geçiyoruz. Ödemenizin, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle en kısa sürede geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili size yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını temin ediyoruz. Güncellemeler olduğunda size bilgi vermeye devam edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreç bu kadar mı uzun sürüyor sadece burda markanız kötü olmasın diye mi cevap verdiniz niye dönüş sağlamadınız bu kadar sürmemesi gerekiyor teknoloji çağındayız ilkel arşiv kullanmıyoruz
Süreç ne oldu robo Türkiye
Niye ücret iadem yapılmadı
