Robo Dikey Süpürge İadesi 2.988 Tl Geri Ödenmedi

İsmail · 2026-02-10T11:28:27+03:00

Robo Türkiye’den aldığım hiking şarjlı dikey süpürge (beyaz renk) ürününü (sipariş no:222631) 12 Ocak 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen 2.988 TL’lik ücret hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin cuma günü yapılacağını söylediler ancak aradan dört cuma geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı. Her seferinde beklemem söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadığını düşünüyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 2.988 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Robo

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

İsmail

Her aradığımda ücretiniz Cuma günü yatacak diyorsunuz. Fakat aradan 5 cuma geçti ücret iadesi olmadı. Firma adına utanmanız gerekiyor. Yalan konuşmayı bırakın. Yasal hakkımı kullanmadan ücretimi aiede ediniz.

İsmail

Yasal sureyi aşmanıza rağmen ücreti hala iade yapmadınız.

İsmail

Bu firma üzerinden bir daha alışveriş yapmam. Ürünü sağlam şekilde iade ettim. Paramı iade etmiyorlar. Her aradığımda cuma günü yatacak diyorlar fakat para falan yatırmıyorlar. 7 hafta oyaladılar beni. Bu kadarda olmaz. En son olarak banka üzerinden Harcama itirazı yaptıktan sonra param geri iade oldu nihayet. Bu durumda bankanızı aramalısınız.