İade Kodu SMS'i Alınamadı

21 Mayıs 14:421.194

Robo Türkiye’nin resmi sitesinden satın aldığım Robo Mini 4’lü klima için 19 Mayıs tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak iade için gerekli SMS iade kodu tarafıma bir türlü ulaşmadı.

Sipariş numaram 315958’tir. E-posta ile firmaya ulaştığımda iade kodunun 2 iş günü içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir SMS almadım. 14 günlük cayma hakkı sürem devam ederken iade sürecimin aksamasından endişe duyuyorum.

İade talebim kapsamında, iade kodumun ivedilikle SMS yoluyla gönderilmesini ve cayma hakkıma ilişkin iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Robo

22 Mayıs 09:50 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Furkan

22 Mayıs 09:56

Şimdilik iade işlemi başlattım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

Robo

6 Ağustos 2025 14:052.732

Robo markasına ait bir klima soğutucu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün cayma hakkımı kullanarak iade kodu aldım ve 3...0 Temmuz’da kargoya verdim. 31 Temmuz’da ürünün firmaya teslim edildiği kargo takibinde görülüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili firmadan hiçbir ge...

2 Yorum

İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması Yaşıyorum

Mehmet

Robo

4 Ekim 2025 22:07946

9 Eylül 2015 tarihinde Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden 169108 numaralı siparişimle iki adet Robo Mini Cool ma...saüstü klima aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra her ikisinin de LCD ekranındaki tuşlarında problem olduğunu fark ettim ve 10 Eylül'de hemen iade ettim. İade işlemi sonrası firm...

Robo Mini Klima Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

Erdinç

Robo

26 Ağustos 2025 11:44902

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Robo Mini Klima için 4 hafta önce ücret iadesi talebinde bulund...um. Sipariş numaram: 153877. İadesini beklediğim tutar 1249₺’dir. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geç...

Çözüldü

Kırık Klima Teslim Edildi, İade Ve Değişim Sağlanmadı, Müşteri Temsilcisi Geri Dönüş Yapmıyor

Fatih

Robo

14 Ocak 18:181.410

"Teşekkürler"

1 Destek

Kusurlu Klima Ve İade Sürecindeki Oyalama

Ezgi

Robo

7 Mart 11:19765

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 5 in 1 Robo klima satın aldım. Ürün şubat ayında elime ulaştı ancak başından ...beri kusurlu ve düzgün çalışmıyor. Çalışmayan, arızalı bir ürün gönderdiler. Yaklaşık üç haftadır iade için defalarca başvuru yapıyorum fakat her seferinde oyalandım ve bir türlü ...