Ana Sayfa
Robo
Faturasız Ve Cevapsız Satıcıdan Ürün İadesi Talebi

ID:35359450

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ve Cevapsız Satıcıdan Ürün İadesi Talebi

Aynur

Robo

04 Mart 22:34

559

Instagram’da “Sepetindirim / İndirimpazarı” adlı sayfadan anneme robo ıslak kuru kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 03.03.2026 akşamı Aras Kargo ile teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketle birlikte hiçbir fatura, irsaliye ya da fiş çıkmadı. Kapıda kart ile ödeme yapmama rağmen herhangi bir slip veya belge de verilmedi.

Ürünü sadece kargodan çıktıktan sonra açıp anneme gösterdim, kendisine ürünü tarif ettim ancak kendisi bu ürünü rahat kullanamayacağını, anlamadığını söylediği için ürünü iade etmek istiyorum. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sadece kutusu açılıp bakıldı.

Satın aldığım Instagram sayfasında telefon numarası bulunmuyor. Mesaj yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, dolayısıyla muhatap bulamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de ödeme iadesi konusunda geri dönüş yapılıyor.

İlgili satıcıların benimle acilen iletişime geçerek, kullanılmamış ürünü geri almalarını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturasız ve belgesiz işlem yapılması ve ulaşılamıyor olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Robo

05 Mart 10:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nefise sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takibi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nefise

Robo

05 Ağustos 2025 10:58

1.342

Robo isimli internet sitesi üzerinden dün “Robo marka hava soğutucu” ve “ıslak kuru kablosuz süpürge” siparişlerini verdim. Satın alma işlemini sanal kredi kartımla tamamladım ve ödeme başarılı olduğu bilgisini telefonuma aldım. Ancak siparişimin takibini yapmak mümkün olmuyor. Sitedeki takip bölüm...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Ücretim Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Ali

Robo

29 Eylül 2025 20:35

688

14 Ağustos 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım “şarjlı kamp duşu” isimli ürünü, daha uygun fiyata bulduğum için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo 2509854551615 takip numarası ile gerçekleştirdim ve ürünün bedeli olan 1299 TL’yi Ziraat Bankası kartımla ödemiştim...

iade-sonrasi-ucretim-odenmedi-ve-iletisim-saglanamadi-1.jpg

Kargoya Verilmemiş Şofben Siparişi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Zafer

Robo

27 Ocak 00:15

357

Robo Türkiye’den 22 Ocak tarihinde kredi kartı ile satın aldığım robo akıllı şofben için ödeme alınmasına ve faturam kesilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 230342, fatura/sipariş referansım ise EAR2026000024904’tür. Ür...

2 Destek

139789 Numaralı Robo Siparişimin Geciken Para İadesi

Yadiğar

Robo

12 Ocak 12:16

482

Robo Türkiye’den 139789 numaralı siparişim ile aldığım Robo ıslak‑kuru, şarjlı, dikey süpürgeyi 24 Haziran’da iade ettim. Ürünü Aras Kargo Kayseri Arıncık şubesine teslim ederek gönderdiğim halde, üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ken...

1 Yorum

Eksik Şarj Adaptörü Nedeniyle Kullanılamaz Süpürge Ve İade İsteği

Necla

Robo

01 Şubat 07:06

449

Robo ıslak kuru dikey süpürgeyi Aralık ayında internet üzerinden Anında Kapımda sitesinden satın aldım. Ürün bana Aras Kargo ile, 4009 teslim kodlu 5774*******94 numaralı gönderiyle eve teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün eksik parçalı olduğunu, özellikle şarj adaptörünün kutuda bulunmadığını gör...

Öne Çıkan Konular

Robo iade Robo iletişim Robo süpürge Robo telefon

Benzer Şikayet Yaz