to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde satın aldığım “Robo Dijital Akıllı Evye Seti” ürünüm defolu çıktığı için, bana iade için gönderdikleri kodu kullanarak 13.01.2026 günü kargo ile firmaya gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün 27.01.2026 ve bu süreçte dört gündür, toplamda dört defa müşteri hizmetlerinizi aradım. Her aradığımda ürünümün “bugün kargoya verileceği” söylenerek oyalanıyorum fakat ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de herhangi bir para iadesi yapılıyor. Ben ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen muhatap olduğum kişiler net ve güven verici bir çözüm üretmiyor.
Ürünün yenisinin, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bugün de ürünüm kargoya verilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
30.12.2025 tarihinde Robo Türkiye firmasının kendi internet sitesinden “Robo dijital akıllı evye” ürününü 216272 numaralı sipariş ile satın aldık. Siparişimiz alındı, fatura kesildi ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafımıza ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre ...
Mayıs 2025’te internet üzerinden 117665 sipariş numarası ile satın aldığım Robo Digital Akıllı Evye Seti, Temmuz 2025’te montajı yapıldıktan sonra yaklaşık dört aydır sürekli olarak altındaki bağlantı yerlerinden su sızdırıyor. Evim yapım aşamasında olduğu için evyeyi geç taktırdım ve bu süre zarfın...
Robo Türkiye firmasının kendi internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde “Robo dijital akıllı evye” siparişi verdik ve ürün 31.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ancak ürün mutfağımıza uymadığı için iade ya da mutfağımıza uygun daha küçük bir modelle değişim talep etmek istedik. Bu süreçte f...
2 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden rb00000161 stok kodlu akıllı evye ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalaj kutusunun köşelerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise sebze yıkama giderine ait plastik parça kırık çıktı. Bu alışverişe ait fatura numaram A...
10/12/2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Robo akıllı evye satın aldım. Sipariş numaram 204370’tir. Kargo elime geçtiğinde koliyi açar açmaz ürünün kullanılmış olduğunu ve paslanmaz çelik diye satılan evyenin her yerinin pas içinde olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bu ürün bu hali...
Yorumlar