to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo... İyiürün.com üzerinden 9.12.2025 tarihinde sosyal medya aracılığıyla Robo basınçlı yıkama ürünü satın aldım. Ürüne 1.750 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.
Ürünü aldığım ilk gün denemek için kullandım ancak cihaz kesinlikle basınçlı su göndermedi, hatta normal şekilde bile su vermedi. Yani ürün daha ilk günden itibaren çalışmayan, arızalı bir şekilde elime ulaşmış oldu.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, 0212’li numarayı aradım ancak “gün içinde size döneceğiz” şeklinde sesli mesajdan başka hiçbir geri dönüş alamadım. Ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için benimle ilgilenen biri.
Çalışmayan, kusurlu bir ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle firmaya güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle ürünü iade ederek tarafıma ödediğim 1.750 TL tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
27,12,2025 saat 10,30 da 850,4434242 numaralı telefondan bir bayan beni aradı bende ilk dakika güzel geri dönüş var derken, üslup yorumlar ve siz bizden alışveriş yapmamışsınız, elimde halen gönderim kutunuz var, internetten alışveriş yaptığım da siparişiniz oluştu talip numarası diye resimlerim var nasıl alışveriş yapmamış oluyorum dedim. Bana alışveriş yaptığınız numarayı söyleyin dedi bu beni aradığınız numara dedim böyle bir numara yok hanımefendi siz numaranızı söyler misiniz dedi ve söyledim maalesef yok sistemde dedi. Pazartesi günü tüketici heyet mahkemesine şikayette bulunayım görürsünüz bu numaradan alışveriş olmuş mu dediğimde, direk bana hanım aldığınız ürün 14 günü geçmiş iade edemezsin dedi bende hani alışveriş yapmamıştım sizden, hani numaram görünmemişti sistemde şimdi tarihine varana kadar bilgi verdiğiniz, özetle benim ile alay eder, beni hakkız çıkarma, ve yalan beyan veriyormuşum durumuna düşürmeye çalışması sinir ettiği gibi üzdüde... Sonuç olarak sonuçlanmadı. Artık yasal sürece kaldı. Ayıplı ürünü gönder ve o ürünün de arkasında durma bir firma olarak.
Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Kanunlarda ortada.
Sayın Emel Hanım, Robo basınçlı yıkama ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunu ve iletişimdeki aksaklıkları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk gün cihazın su vermemesi ve ardından hiçbir geri dönüş alamamanızın ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. Sizinle en kısa sürede doğrudan telefonla iletişime geçerek sorununuzun detaylarını öğrenmek ve iade sürecinizi başlatmak istiyoruz. ödediğiniz 1.750 TL tutarın geri ödenmesi konusunda gerekli adımları birlikte netleştireceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
12.07.2024 tarihinde Robo marka basınçlı yıkama almıştık. Geldiğinde kurulumu yaptık fakat cihazın içinden bataryanın üzerine su akıtıyordu. Kurulumu bir iki defa daha yaptık ama maalesef su kaçırma devam etti. Sonra buradaki benzer şikayetlerden dolayı ürünü iade etmek istedim. İade kodu ile ürünü ...
İade ettiğim robo basınçlı yıkama aparatının para iadesi yapılmadı. Telefonlarım açılmıyor. Yaklaşık 1.5 ay önce kapıda ödemeli robo basınçlı araç yıkama Aparatı aldım. Alırken de yetkili ile iade edebilme hakkım var mı diye sordum. 14 gün için de edebilirsiniz dedi. Ürün tarafıma teslim edildikten ...
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldığım Robo Ultra 3 araç yıkama makinesini 12 Aralık 2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde makinenin su çekmediğini ve boşta çalıştığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden arızalı çıkması nedeniyle büyük bir h...
Herkese merhaba, Robo Türkiye internet sayfasından basınçlı araç yıkama makinesi aldım. Ürünüm elime ulaştı. Ürünü açtığımda içinde eksik parçalar olduğu ve daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Müşteri temsilcilerini aradığımda eksik parçaların yollanabileceği söylendi. Üzerinden 2 gün geçti hiçb...
Robo Türkiye adlı firmadan Instagram üzerinden Robo marka şarjlı oto yıkama ürünü satın aldım. Temmuz ayında teslim aldığım ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra arızalandı. Firma ile iletişime geçtiğimde iade talebi oluşturmamı söylediler. Ben de dcsr192588758 barkod numarası ve 4976463 b305 kayı...
Yorumlar