Roblox Hesabım Çalındı, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

8 Ağustos gecesi saat 04.41’de “mcmayalcc” adlı Roblox hesabım çalındı. O sırada Roblox ana sayfasındayken bir bağlantı isteği geldi, dalgınlıkla tıkladım ve ardından hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hemen şifremi değiştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. E-posta adresime (i***************@gmail.com) Roblox’tan çok sayıda mail gelmeye başladı ve kısa sürede hesabıma erişimim tamamen kesildi.

Roblox Support üzerinden defalarca yardım talebinde bulundum, e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Destek sisteminin yapay zekâsı sürekli hata verip daha sonra tekrar denememi söylüyor. Yaklaşık yarım gündür bu sorunla uğraşıyorum ve çok endişeliyim. 6 yıldır kullandığım bu hesabımda hem kimlik bilgilerimi hem de kart bilgilerimi girdim, ayrıca ödeme de yaptım. Hesabımda Robux ve oyun içi eşyalarım da vardı, ancak şu anda hesabımı tamamen kaybettim.

Roblox yetkililerinden, hesabımın tarafıma geri verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.